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O canal mais rápido e direto para falar conosco é o e-mail. Lemos todas as mensagens e respondemos a cada solicitação, normalmente em até um dia útil.

Suporte, dúvidas fiscais e atendimento geral

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Dúvidas sobre o Sistema de Faturamento MEI

Se você quer saber se o sistema atende as necessidades específicas do seu negócio (como controle de estoque, faturamento de serviços, comércio ou cálculo para o Banco do Brasil), sinta-se à vontade para nos escrever.

Informação importante: o Faturamento MEI é uma ferramenta offline-first para dispositivo local. Ele não armazena dados em servidores externos nem exige conexão com a nuvem, garantindo total privacidade para você e seus clientes. Saiba mais na página Sobre Nós e nos Termos de Uso.

Orientações para Suporte

Para que possamos ajudar de forma mais ágil em caso de dúvidas técnicas, inclua no seu e-mail:

• Seu sistema operacional (Windows, Mac, Linux, Android ou iOS) e navegador utilizado
• Em qual módulo você estava (Faturas, Vendas, Estoque, Relatórios, etc.)
• Uma breve descrição da ação realizada e, se possível, uma captura de tela (print)
• Se você já realizou o backup dos seus dados através da aba Configurações

Recomendamos sempre manter uma cópia de backup dos seus dados antes de limpar dados de navegação. Como não armazenamos seus registros fiscais em servidores nossos, a preservação do backup é de sua responsabilidade — confira nossa Política de Privacidade.

Sugestões e Relato de Problemas

Sugestões e relatos de erros são muito bem-vindos. Seu feedback nos ajuda a aprimorar constantemente o gerador de faturas e o controle de faturamento anual para todos os microempreendedores do Brasil e de países de língua portuguesa.

Informações da Plataforma

Plataforma

Faturamento MEI — Sistema de faturamento gratuito, emissão de faturas e controle de receita

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Licença

Uso gratuito e perpétuo. Termos completos disponíveis na página deTermos e Condições.

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